Dostosowane do preferencji

Platformy sprzedażowe są bardzo wygodnym narzędziem umożliwiającym przedstawienie potencjalnym i regularnym klientom oferowanych im produktów. Warto jednak postarać się uatrakcyjnić tę ofertę, tak aby klienci świadomie i celowo wybierali naszą platformę na podstawie czynników ją wyróżniających. Jednym z takich czynników może być możliwość konfigurowania produktów, czyli ich personalizacji. Dopasowanie produktów do własnych preferencji czy potrzeb jest tym, czego oczekują współcześni klienci, dlatego udostępnienie im takiej możliwości jest kluczowe dla utrzymania wysokiej pozycji na rynku czy nawet osiągnięcia przewagi konkurencyjnej względem innych jego uczestników.

Wartość dodana

Możliwość konfigurowania produktu posiada ogromny potencjał marketingowy, ponieważ pozwala lepiej i pełniej odpowiedzieć na potrzeby konsumentów – jak wtedy, gdy producent umożliwia klientowi np. wskazanie inicjałów, które będą zdobiły nabywany przez niego element garderoby, a w przypadku niektórych produktów niesie ze sobą nawet pewną dozę rozrywki, np. gdy klient może dokonać swobodnego wyboru opakowania nabywanych przez niego produktów żywnościowych czy upominków.

Szybki dostęp

Aby jednak konfigurowanie produktów stało się prawdziwym wyróżnikiem Twojej platformy sprzedażowej, musisz zadbać o dwie kwestie. Pierwszą z nich jest odpowiednie wyeksponowanie tej funkcji, by użytkownicy i potencjalni klienci mogli łatwo i szybko dowiedzieć się o jej dostępności. W Xant proponujemy umieszczenie odnośnika do niej na stronie głównej, tak by klienci od razu mogli przejść do narzędzia. Możesz również umożliwić dostęp do niego z poziomu każdej kategorii, w której występują produkty z opcją konfigurowania.

Pozytywne wrażenia

Podobnie jak w przypadku funkcjonowania całej platformy sprzedażowej, również w przypadku konfiguratora spersonalizowanych produktów kluczowe znaczenie ma doświadczenie użytkownika, zależne przede wszystkim od efektywności działania narzędzia. Użytkownik musi mieć możliwość podejrzenia na bieżąco efektów dokonanej konfiguracji – o ile polega ona na zmianie wyglądu produktu – tak aby móc szybko porównać poszczególne z dostępnych opcji i dokonać wyboru tej najbardziej go zadowalającej. Kluczowe znaczenie ma także funkcjonalność narzędzia, w tym między innymi dostępność opcji powiększenia z zachowaniem wysokiej jakości obrazu, która pozwala obejrzeć produkt tak, jak byłoby to możliwe na żywo w sklepie. Pomocna może być także opcja wydruku, a w niektórych przypadkach także udostępnienie możliwości podglądu jaką daje technologia rzeczywistości rozszerzonej, umożliwiająca wizualizację efektu końcowego poprzez nałożenie zaprojektowanego czy też skonfigurowanego modelu produktu na żądane tło (wnętrze, zdjęcie twarzy itp.)

Bezpieczeństwo i indywidualizm

Modyfikacja produktu pozwala stworzyć coś niestandardowego, a w niektórych przypadkach wręcz unikalnego. Klient może zatem zyskać produkt wyjątkowy, ale nie traci przy tym możliwości korzystania z wiedzy i technologii przedsiębiorstwa wytwarzającego produkty na dużą skalę, co przekłada się na większą ich niezawodność i przewidywalność ich jakości.

Oszczędności dla sprzedawcy

W niektórych przypadkach konfigurowanie produktu oznacza dla sprzedawcy istotne oszczędności, ponieważ eliminuje potrzebę dokonywania pomiarów u klienta, jak na przykład w przypadku mebli, biżuterii czy żaluzji – konieczne jest jednak wówczas dokładne poinstruowanie klienta w kwestii sposobu przeprowadzenia odpowiednich pomiarów. Platforma Xant umożliwia udostępnienie klientom stosownych materiałów wideo, ograniczając potrzebę angażowania pracowników w cały proces. W rezultacie możliwe jest oferowanie w sprzedaży internetowej produktów, które do tej pory zaliczane były do kategorii trudnych bądź wręcz nienadających się do sprzedaży w sieci.

Pozytywny obraz marki

Konfigurowanie produktu może być dla klienta świetną zabawą i ciekawym doświadczeniem, które przyczyni się do budowania pozytywnego obrazu marki. Nie bez znaczenia jest też fakt, iż konfigurowanie produktu przez Internet może odbywać się w czasie wybranym przez klienta i trwać tak długo jak będzie on tego potrzebował – co nie jest możliwe w sklepie stacjonarnym.