Doświadczenie użytkownika i wynikające z niego doświadczenie klienta mają znaczące przełożenie na kształtowanie się współczynnika konwersji. Sfinalizowanie transakcji i powrót (najlepiej wielokrotny) klienta do sklepu jest nadrzędnym celem każdego właściciela sklepu internetowego i każdego wirtualnego rynku. Narzędziem służącym realizacji tego celu jest platforma sprzedażowa i to ona powinna być zaprojektowana w sposób spełniający, a nawet przekraczający, oczekiwania użytkowników.
Platforma Xant została zaprojektowana z myślą o tym, by cały proces transakcyjny, począwszy od wyszukiwania i poznawania produktu, przez porównywanie go z innymi, aż po jego zakup, przebiegał sprawnie, szybko i bez zakłóceń.
Dzięki koncepcji „headless” platforma może być łatwo modyfikowana i rozszerzana o nowe komponenty równolegle do pojawiania się lub identyfikowania nowych potrzeb konsumenckich. Eliminuje to problem starzenia się rozwiązania i pozwala szybko aktualizować je równolegle do trendów rynkowych.
Informatyczne rozwiązania sprzedażowe muszą cechować się ukierunkowaniem na efektywność obsługiwanych procesów – w przeciwnym razie będą odbierane jako utrudnienie lub przeszkoda a potencjalni konsumenci będą niechętnie z nich korzystać, szukając alternatywnych metod zakupu lub szukając potrzebnych im produktów u Twojej konkurencji.
Doświadczenie użytkownika obejmuje wszystkie aspekty związane z produktem, jego użytkowaniem i takimi kwestiami posprzedażowymi jak przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, oferowanie części zamiennych, elementów dodatkowych czy wreszcie oferowanie usług związanych z tym produktem (montaż, instalacja, konserwacja itp.).
Xant jako kompleksowa platforma sprzedażowa oferuje funkcjonalności przydatne na każdym etapie kontaktu klienta z marką i produktem.
Łatwy dostęp do danych – zarówno tych dotyczących produktów, jak i danych o przeprowadzonych transakcjach – powoduje, że użytkownicy platformy nie muszą poszukiwać innych źródeł informacji przed dokonaniem wyboru produktu, a z drugiej strony mogą bazować na swoich wcześniejszych wyborach, co znacząco przyspieszy realizację ich transakcji zakupowych.
Doświadczenie użytkownika to nie tylko jego świadome wrażenia budujące pozytywną opinię o platformie sprzedażowej, ale przede wszystkim ułatwienia, które decydują o tym, że proces nabywczy jest realizowany w całości, nawet w sytuacji, gdy użytkownik przerywa go lub w trakcie jego realizacji zmienia urządzenie, za pomocą którego korzysta z platformy. W Xant dokładamy wszelkich starań, by nawet takie transakcje, które napotykają trudności zewnętrzne powodowane trybem pracy bądź życia klienta, miały maksymalne szanse na pełną realizację.
Prostota i przejrzystość – to dewiza, która przyświecała nam podczas projektowania i budowania platformy Xant. Gwarantuje ona satysfakcję użytkownika i eliminuje ryzyko porzucenia procesu nabywczego w wyniku nadmiernej złożoności i wynikającej z niej domniemanej jego czasochłonności.
ZACHĘĆ potencjalnych partnerów do skorzystania z możliwości, jakie daje wirtualny rynek. Stanowi on kolejny potencjalny KANAŁ SPRZEDAŻOWY, który jest gotowy i można zacząć korzystać z niego niemal od razu. POKAŻ potencjalnym partnerom, jak dzięki Xant Marketplace poznajesz swoich klientów i ich gusta, kategoryzujesz ich preferencje i weryfikujesz je na bazie złożonych zamówień. Każdy wirtualny rynek to inni odbiorcy, inne warunki współpracy i sprzedaży, inne możliwości. PRZYCIĄGNIJ dostawców nie tylko atrakcyjnymi zapisami w umowach, ale przede wszystkim WYGODNYMI, EFEKTYWNYMI narzędziami do obsługi sprzedaży w ramach wirtualnego rynku. Zadbaj o to, by prowadzenie sprzedaży u Ciebie było dla nich satysfakcjonujące i budziło pozytywne wrażenia. Dowiedz się, jakie są preferencje marketingowe Twoich potencjalnych partnerów sprzedażowych i pomóż im rozwijać ich STRATEGIE, tworząc marketingowy parasol, integrujący wszystkich sprzedawców działających na Twoim rynku. Z ofert wielu dostawców BUDUJ różnorodny treściowo, ale spójny wizualnie wirtualny katalog produktów, który wywrze pozytywne wrażenie na konsumentach, wzbudzi ich zaufanie i zachęci do wielokrotnego powracania do Twojej szerokiej oferty produktowej.
Brak poprzednich postów
Wróć do wszystkich postówBrak następnych postów
Wróć do wszystkich postów
